Conditions générales de vente

La commande est passée depuis le site, sans paiement en ligne. Un agent vous contacte ensuite par téléphone ou par WhatsApp pour confirmer l'article, l'adresse et le montant.

Une commande non confirmée après plusieurs tentatives d'appel est annulée sans frais.

Les prix sont indiqués en dinars algériens, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et affichés avant validation.

Le paiement se fait exclusivement en espèces, au livreur, au moment de la remise du colis. Aucun acompte n'est demandé.

La livraison est assurée par un transporteur partenaire, au bureau de votre ville (stop desk) ou à votre adresse, selon votre choix.

Les délais indicatifs sont de 48 à 72 heures pour le Nord et les Hauts Plateaux, et jusqu'à cinq jours ouvrés pour le Grand Sud. Ces délais ne sont pas garantis et dépendent du transporteur.

Vous ouvrez le colis devant le livreur. Si le contenu ne correspond pas à la fiche produit, vous refusez le colis sur place et ne payez rien.

Une fois le colis payé et emporté, le retour n'est plus possible sur les produits alimentaires et cosmétiques ouverts, pour des raisons d'hygiène.

En cas de difficulté, contactez-nous d'abord directement (les coordonnées indiquées en pied de page). Nous cherchons toujours une solution amiable avant toute autre démarche.