Livraison et retours

Les 58 wilayas sont desservies. Les frais varient selon la wilaya et le mode choisi, et s'affichent avant que vous validiez la commande.

Le stop desk est le bureau du transporteur dans votre ville : moins cher et souvent plus rapide.

À domicile, le livreur se présente à l'adresse indiquée. Le tarif est plus élevé.

Le colis s'ouvre devant le livreur. Si le produit ne correspond pas à ce qui a été commandé, ou s'il est abîmé, vous refusez le colis et ne payez rien.

Le refus est sans frais pour vous. Nous vous demandons simplement de nous prévenir pour que nous puissions corriger.

Les produits alimentaires et cosmétiques ouverts ne peuvent pas être repris, pour des raisons d'hygiène.

Si un produit présente un défaut qui n'était pas visible à la livraison, contactez-nous (les coordonnées indiquées en pied de page) : nous examinons chaque cas.